Passar para o conteúdo principal
Todas as coleçõesCP Terminal
Problemas ao pontuar
Problemas ao pontuar

Caso você não esteja conseguindo pontuar pelo CP Terminal, segue alguns passos que pode auxiliar no processo de pontuação

Atualizado há mais de uma semana

Caso esteja com problemas para realizar pontuação em nosso programa de Fidelicash, aqui vai algumas dicas que podem servir de auxílio e ajuda para restabelecer sua pontuação:

  • Verifique se nosso programa principal está sendo executado no computador em que o mesmo programa foi instalado;

  • Passe o mouse sobre ícone acima e verifique se permanece sendo executado;

  • Verifique se o seu equipamento, em caso de tablets e POS, estão conectadas na mesma rede Wi-Fi do computador principal. Se não conecte os equipamentos na mesma rede e tente novamente essa conexão;


Em caso do programa não está sendo executado:

Acesse a pasta "Windows Explorer" > Disco Local(C): > Pasta "Vip" > Clique duas vezes no executável do VipSqLite > Feche a pasta

Verifique se foi possível realizar a pontuação

Respondeu à sua pergunta?