Introdução
O VipSQLite é o servidor do ClubPetro, instalado nos PDVs dos postos de combustíveis para coletar informações de abastecimentos e enviar os dados da venda para o sistema (app.clubpetro.com). Ele é essencial para a operação de fidelização dos clientes, garantindo que o ecossistema funcione corretamente.
1. Iniciar ou Reiniciar o VipSQLite
1.1 Inicialização Manual
Acesse o Disco Local (C:);
Entre na pasta Vip;
Dê dois cliques no executável VipSQLite.exe;
Verifique se o ícone laranja da imagem abaixo aparece na barra de tarefas
Caso não veja o ícone, verifique se ele está na "gaveta" da barra de tarefas (seta para cima).
1.2 Reinicialização Manual
Localize o atalho "VipSQLite - Atalho" na área de trabalho;
Dê dois cliques para iniciar o programa;
Verifique se o ícone laranja aparece na barra de tarefas;
Realize um teste de pontuação.
Se o ícone aparecer, mas a pontuação continuar falhando, siga para o item 2.2.
1.3 Reinicialização pelo programa
1. Localize o programa VipSQLite na barra de tarefas
2. Dê dois cliques no ícone do programa
3. Um pop up irá aparecer, clique na opção "Reiniciar VIP"
4. Confirme a reinicialização
5. Após a reinicialização, tente efetuar os processos novamente
📌 Importante: Essa funcionalidade está disponível a partir da versão 35.16. Caso o menu não exiba essa opção, entre em contato com o Suporte Técnico do ClubPetro e solicite a atualização do programa para o seu posto.
2. Falha no servidor. Não foi possível verificar bico
Se houver falha ao selecionar o bico para pontuação pelo CP Terminal ou pelo Painel de Abastecimento, verifique os seguintes pontos:
2.1 O Programa está em execução?
Se o ícone laranja do VipSQLite não estiver visível(como na imagem acima) na barra de tarefas nem na gaveta, significa que o programa foi encerrado inesperadamente.
Reinicie o VipSQLite conforme o item 1.1 ou 1.2.
2.2 O Programa está sendo executado, mas ocorre falha na pontuação?
Se o ícone está na barra de tarefas, mas o processo de pontuação falha, siga os passos abaixo:
2.2.1 Finalizar o VipSQLite pelo Gerenciador de Tarefas
Abra o Gerenciador de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc);
Encontre o processo VipSQLite;
Clique com o botão direito sobre ele;
Selecione Finalizar Tarefa;
Reinicie o programa conforme o item 1.2.
3. Painel de Abastecimento
O Vip Slave é uma versão complementar do VipSQLite, responsável por habilitar o Painel de Abastecimento, permitindo pontuação de abastecimentos retroativos (caso ainda estejam dentro do tempo permitido).
3.1 Problemas e Solução
Se o Painel de Abastecimento não abrir corretamente ou apresentar um layout diferente do esperado na imagem acima, siga os passos:
Finalize o Vip Slave utilizando os processos descritos nos itens 2.2.1;
No computador do Vip Servidor, finalize o programa seguindo os itens 2.2.1;
Reinicie o Vip Servidor conforme o item 1.1 ou 1.2;
Verifique se a pasta Vip Slave está localizada no Disco Local (C:) com o nome Vip (Slave);
Na pasta do Vip Slave, repita o procedimento do item 1.1 ou 1.2;
Realize um novo teste de pontuação.
📌 O Vip Slave depende do Vip servidor para funcionar corretamente.
4. Validações e Boas Práticas
Para garantir o correto funcionamento do VipSQLite, algumas situações externas devem ser monitoradas:
4.1 Queda de Energia
O VipSQLite é configurado para iniciar automaticamente com o Windows, mas pode falhar devido a protocolos do sistema operacional.
Caso o programa não inicie após uma queda de energia, siga os passos do item 1.1 ou 1.2.
4.2 Manutenções de Rede
Alterar a infraestrutura de rede do posto pode impactar o funcionamento do VipSQLite.
O endereço IP do computador onde o Vip Servidor está instalado deve permanecer fixo;
Isso evita falhas de comunicação devido à mudança automática de IP pelo DHCP da rede, garantindo que o programa principal sempre se conecte corretamente.
Além disso, todos os equipamentos que possuem o CP Terminal instalado devem estar configurados na mesma faixa de IP do servidor para assegurar uma comunicação estável.
Recomenda-se que a equipe de TI do posto ou o suporte técnico configure os IPs corretamente e garanta que essa configuração permaneça inalterada no computador em que o servidor está instalado.
Caso o IP seja alterado, entre em contato com o Suporte ClubPetro para atualizar as configurações internas do programa
4.3 Bloqueios de Rede
Alguns firewalls e configurações de segurança podem bloquear a comunicação entre o VipSQLite e o servidor do ClubPetro.
Certifique-se de que não há bloqueios ou restrições na comunicação de rede do computador onde o VipSQLite está instalado, por meio de testes de ping do IP do servidor em outras máquinas.
4.4 Postos com Duas Automações
Se o posto tiver duas automações, haverá dois Vip Servidores instalados em dois computadores distintos;
Cada servidor se comunica com seu respectivo painel de abastecimento;
Em caso de problemas, o processo de correção deve ser aplicado separadamente para cada um dos servidores.