Para ativar uma campanha de desconto, é necessário ter um desconto previamente cadastrado no sistema. Siga os passos abaixo para realizar o cadastro e ativação:
CADASTRANDO UM PRÊMIO
1. Acesse a aba Desconto na Pista
No menu principal, localize e clique na aba Desconto na Pista.
2. Cadastre um desconto
Clique no botão Cadastrar Desconto, localizado no canto superior direito da tela.
Escolha o tipo de desconto que deseja cadastrar. Por exemplo: Desconto no Litro.
Após configurar o desconto, clique em Cadastrar para salvar e ativar o desconto.
Apos isso, você deve preencher as informações padrões, como: Nome do desconto, valor, valor do desconto em litro...
Para que esse desconto possa ser utilizado em campanhas no CRM, é FUNDAMENTAL marcar a caixa de seleção chamada
"Gostaria de usar esse desconto como promoção no CRM".
Após isso, serão exibidas duas opções para configuração:
Valor mínimo: Define o valor mínimo que o cliente deve abastecer para receber o desconto.
Valor máximo: Especifica o limite máximo de desconto que será oferecido em um único abastecimento, ou seja, o quanto o motorista pode ganhar no máximo com esse cupom por abastecimento.
Atenção:
No campo "Custo do prêmio em pontos", insira o valor desejado. Para as pessoas que forem atingidas por essa campanha, esse cupom não precisará ser trocado por pontos, pois ele será disponibilizado de forma gratuita.
Após isso, preencha os campos padrão, incluindo:
Combustível: Selecione o tipo de combustível ao qual o desconto será aplicado.
Data de validade do prêmio: Defina o período em que o prêmio estará disponível para resgate.
Definições de cliente:
Quantidade de prêmios por cliente: Especifique quantos prêmios cada cliente poderá resgatar.
Intervalo para resgate: Determine em quantos dias o mesmo cliente poderá resgatar novamente.
PRÓXIMO PASSO APÓS O PRÊMIO CADASTRADO
Após o prêmio cadastrado, siga os passos a seguir
Selecione a aba CRM, localizada na lateral esquerda da página, e clique em Campanhas.
No canto superior direito da tela, clique na opção "Nova Campanha" para iniciar a configuração da campanha que utilizará o prêmio cadastrado.
Em seguida, preencha os campos obrigatórios da campanha, como:
Nome da campanha: Dê um nome claro e identificável para a campanha.
Lojas participantes: Selecione as lojas ou postos onde a campanha será aplicada.
Atividades de clientes: Escolha as ações dos clientes que a campanha deve considerar.
Categorias de clientes: Determine as categorias de clientes que poderão participar da campanha.
Filtros avançados (opcional): Caso necessário, aplique filtros adicionais para segmentar ainda mais os participantes.
Exemplo:
No exemplo a seguir, foi selecionado somente o Posto 01, para toda a base de clientes, e a categoria Fidelidade.Após preencher todas as informações, clique em Avançar.
Na página de Benefícios, siga os passos abaixo:
Escolha o tipo de benefício:
Selecione a opção Desconto.
2. Escolha a loja que possui o desconto:
No campo correspondente, selecione a loja onde o desconto será resgatado como benefício.
Exemplo: Nesse caso, selecionei o Posto 01, que é o mesmo definido anteriormente em Lojas Participantes.
3. Escolha um desconto na pista cadastrado:
Selecione o desconto cadastrado previamente durante a etapa de cadastro do prêmio.
Exemplo: Nesse caso, selecionei o desconto nomeado "Desconto de R$0,10 em cada litro".
Após isso, preencha o campo "Quantidade de cupons", que corresponde ao número de cupons que serão disponibilizados para essa campanha.
Exemplo:
Neste caso, foi configurado um total de 250 cupons para distribuição.
Atenção:
Abaixo será exibida uma prévia do investimento necessário para os descontos desta campanha.
Exemplo:
No caso desta campanha, o investimento calculado foi de R$ 1250,00.
Além disso, ao passar o mouse sobre o ícone representado pela letra "i" ao lado do valor, é possível visualizar uma explicação detalhada do cálculo, que é baseado nas configurações definidas para o prêmio e a campanha.
O cálculo do investimento é feito com base no máximo de desconto por abastecimento, configurado anteriormente no cadastro do desconto.
Exemplo de cálculo:
Máximo de desconto por abastecimento: R$ 5,00.
Quantidade de cupons disponibilizados: 250.
O valor total estimado do benefício é obtido multiplicando o máximo de desconto pelo número de cupons:
R$ 5,00 x 250 = R$ 1250,00.
Esse é o valor máximo que pode ser aplicado como benefício nesta campanha.
👇 Atenção:
Observe o banner disponível logo abaixo, que traz informações importantes sobre os resgates do desconto. Ele detalha como os resgates serão aplicados e pode incluir alertas relevantes sobre o funcionamento da campanha. Certifique-se de revisar as informações antes de finalizar a configuração.
Após isso, siga os passos abaixo:
Clique em Avançar para prosseguir.
Defina o período da campanha:
Data de início da campanha: Escolha a data em que a campanha será iniciada.
Hora de envio: Configure o horário em que a campanha será enviada.
Data final do benefício: Determine até quando o benefício estará disponível para resgate.
Clique em Avançar para continuar o processo.
Por fim, siga os últimos passos para concluir:
Defina as comunicações da campanha:
Escolha os canais de comunicação que deseja utilizar para enviar a campanha, como SMS, push ou WhatsApp. Configure as mensagens de forma clara e atrativa.
Clique em Concluir:
Finalize a criação da campanha clicando no botão Concluir.
🎉 Pronto! Sua campanha de desconto foi criada com sucesso!
👇 Assista tambem o passo a passo criando uma campanha de desconto