Para efetuar qualquer resgate, o frentista precisar ter cadastrado o Identificador de resgate. Esse código é cadastrado no menu Colaboradores, junto com as outra informações do frentista.

Início do Processo de Resgate, após clicar em "Resgate de prêmios" no aplicativo CP Terminal, a primeira tela exibida solicitará a identificação do colaborador.

Formas de Identificação:

Login e Senha: O colaborador pode se identificar inserindo suas credenciais de login e senha.

Código Identificador: O colaborador pode inserir o código numérico único configurado no campo específico da tela. Após a conclusão do resgate, a pessoa identificada será vinculada ao resgate.

Após a confirmação, basta inserir o número do CPF do cliente e conferir os dados que mostram na tela, como o nome, número do Cartão Fidelidade, pontuação atual e pontos a expirar. A tela seguinte mostrará uma lista de prêmios disponíveis para resgate, porém só aparecerão os prêmios com valor igual ou inferior à quantidade de pontos que o cliente possuir. Ao escolher o prêmio e a quantidade que se deseja resgatar, clique no sinal de check para confirmar.

Para efetuar o resgate, é preciso ainda fazer uma validação do cliente, que pode ser feita de duas formas: pelo envio de PIN pelo celular do cliente ou pela data de aniversário.

Na opção de PIN, basta digitar o código enviado via SMS para o cliente. Para a opção de data de aniversário, basta digitar o mês de aniversário do cliente.

Ao confirmar qualquer uma das opções, a tela de resgate efetuado com sucesso irá aparecer com o saldo atual de pontos que o cliente possui. Confirme a transação e, na tela final, clique em "Sim" para imprimir a segunda via do comprovante ou "Não" para voltar para a tela inicial.

No app.clubpetro.com, o colaborador seguirá o fluxo padrão de resgate, que inclui:

Modal de Confirmação: No final do processo, o colaborador será solicitado a se identificar no modal de confirmação. Após a identificação, o resgate será concluído e vinculado ao colaborador responsável.