Resgatar prêmios

Na aba "Resgatar prêmios" existe a opção de visualizar os prêmios disponíveis por meio de dois filtros: por valor em pontos e por categoria.

É possível resgatar pelo sistema informando o CPF, nome, cartão Fidelidade do cliente ou pelo número do voucher gerado no resgate via aplicativo.

Para iniciar o resgate, clique em "Novo Resgate" e informe o nome, CPF ou Cartão Fidelidade do cliente. Depois clique em "Continuar Resgate".

Após confirmação do cliente, aparecerá, no topo da página, o nome completo desse cliente, CPF, número do cartão, quantidade de pontos acumulados e número do celular.

Os prêmios podem ser filtrados por valor em pontos e por categoria. Só será possível selecionar prêmios com a quantidade de pontos suficientes que o cliente possui para resgatá-los.

Ao selecionarmos o(s) prêmio(s), uma barra na parte inferior da tela surgirá, mostrando a quantidade de prêmios selecionados e os pontos que restarão após o resgate.

No botão "Finalizar Resgate", abrirá uma janela com as informações do resgate e o botão de "Confirmar resgate".

Após confirmação, uma mensagem de sucesso com o novo saldo do cliente irá surgir. É possível também imprimir o comprovante do resgate.

Para validar o resgate pelo cupom gerado no aplicativo Aditiva, clique em "Novo Resgate" e informe o número do voucher. Depois, clique em "Continuar resgate"

Será apresentado o prêmio que corresponde ao voucher inserido e também uma lista de vouchers ativos para resgate. Selecione os prêmios desejados e clique em "Resgatar".

No próximo passo será necessário validar a identidade do cliente para concluir o resgate. Para isso, existem duas opções:

Escolha uma das opções e clique em "Finalizar". Validado o resgate, o sistema retornará uma mensagem de confirmação.

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Além disso, também temos acesso ao "Histórico geral", que mostrará uma tabela com a relação do cliente, prêmio selecionado, pontos utilizados, data e hora da operação, funcionário responsável pelo resgate e o status.

O status pode contemplar duas situações:
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- a operação de resgate foi concluída, representado por uma bolinha verde
- a operação foi cancelada, representado por uma bolinha vermelha

Clicando nas três bolinhas da coluna Ações, podemos cancelar o resgate ou visualizar os detalhes do resgate.

Ao clicar em "Detalhes", uma janela se abre com informações detalhadas sobre o resgate e a possibilidade de impressão do comprovante.