A seção de Prêmios é o espaço onde você pode controlar o catálogo de benefícios do seu posto, cadastrar novos itens, atualizar informações e acompanhar o estoque em tempo real.
Com esse recurso, é possível oferecer tanto produtos (como combustível, café, itens de loja) quanto serviços (como lavagem ou troca de óleo), deixando o programa de fidelidade mais atrativo para seus clientes.
O que são os prêmios?
São os itens que o cliente pode resgatar usando os pontos acumulados no programa de fidelidade.
No programa, cada prêmio pode ser configurado de acordo com:
Tipo (Produto ou Serviço)
Nome e categoria
Estoque disponível
Pontuação necessária para resgate
Regras de restrição (quantidade máxima, dias entre resgates, etc.)
Disponibilidade por loja ou categoria de cliente
Benefícios de gerenciar bem os prêmios
Mais engajamento: clientes participam mais quando encontram prêmios atrativos.
Controle total: acompanhe o estoque e evite prêmios indisponíveis.
Flexibilidade: altere valores, pontos ou estoque a qualquer momento.
Segmentação: defina quais categorias de clientes terão acesso a cada prêmio.
Experiência atrativa: fotos e descrições bem feitas aumentam o desejo de resgate.
Como cadastrar um novo prêmio
Vá em CRM > Prêmios > Gerenciar Prêmios.
2. Clique em Cadastrar Prêmio.
3. Escolha o tipo de prêmio: Produto ou Serviço.
4. No formulário preencha as informações principais:
Nome do prêmio
Código do produto (opcional)
Custo e valor de venda (opcional)
Pontos necessários para resgate
Estoque disponível
Categoria do prêmio
Tipo de restrição (sem restrição, limite por cliente, tempo entre resgates)
Descrição (opcional)
5. Adicione uma imagem atrativa.
6. Escolha em quais lojas e para quais categorias de clientes o prêmio estará disponível.
7. Configure regras adicionais (opcional):
Prêmio em destaque (se quiser deixar em destaque no App)
Voucher para sorteio (esse prêmio é físico ou um bilhete de participação para
um sorteio?)
Prêmio EVO (É uma integração de banho Evo?)
Permitir cancelamento via App (O Motorista pode cancelar o resgate depois
de efetuado?)
8. Clique em Salvar.
O prêmio já estará disponível para resgate dentro do aplicativo e sistema
Como editar um prêmio existente
Vá em CRM > Prêmios > Gerenciar Prêmios.
Localize o prêmio na lista.
3. Clique nos três pontos ao lado do prêmio e selecione Editar.
4. Ajuste qualquer informação necessária (todos os campos são editáveis).
5. Salve as alterações.
Dicas de ouro
Atualize o estoque sempre: evite clientes frustrados ao tentar resgatar prêmios indisponíveis.
Use fotos reais: prêmios com imagem chamam mais atenção no app.
Defina pontuação estratégica: nem muito baixa (para não desvalorizar seu catálogo) e nem alta demais (para não desmotivar o motorista).
Revise periodicamente: mantenha os prêmios sempre interessantes.
Segmente quando fizer sentido: prêmios exclusivos para categorias VIP aumentam a percepção de valor.
E lembre-se: se tiver dúvidas durante o processo, seu especialista do time de sucesso está sempre disponível para ajudar você a configurar os prêmios da melhor forma.