As categorias de prêmios ajudam a manter o catálogo organizado e claro para os clientes, além de dar ao posto mais controle sobre como os prêmios serão exibidos e resgatados. Isso garante que a experiência no aplicativo seja mais intuitiva e atrativa.
O que são categorias de prêmios?
São grupos criados para organizar os prêmios disponíveis no programa de fidelidade.
Cada categoria pode reunir diferentes tipos de recompensas e pode ser configurada conforme a estratégia do posto.
Exemplos comuns de categorias:
Lazer
Produtos Posto
Alimentação
Ferramentas
Brinde
Produtos Loja
Desconto na Pista
Serviço
Benefícios de usar categorias de prêmios
Organização: facilita a gestão dos prêmios e sua visualização no app.
Personalização: permite criar categorias específicas para campanhas ou públicos.
Melhor experiência para o cliente: torna a busca por prêmios mais simples e rápida.
Flexibilidade: ajuste as categorias sempre que houver mudanças nas ofertas.
Como cadastrar uma nova categoria
No menu lateral esquerdo vá em Prêmios > Categorias de Prêmios.
Clique em Cadastrar Categoria no canto superior direito da tela.
Preencha as informações:
Categoria: escolha uma já predefinida ou crie uma nova.
Nome da Categoria: defina como a categoria será exibida.
Categoria de Cliente (opcional): vincule essa categoria a um perfil específico de cliente.
Status: escolha se a categoria ficará Ativa ou Inativa.
Clique em Salvar.
A nova categoria será exibida na lista junto com a quantidade de prêmios cadastrados nela.
Como gerenciar categorias existentes
Na tela de Categorias de Prêmios, localize a categoria desejada.
Clique nos três pontos no canto direito da categoria.
Clique em
Editar: ajuste o nome, status ou vínculo da categoria.
Excluir: remova categorias que não serão mais utilizadas.
Observação: Para categorias padrões os campos não podem ser editados
Dicas de ouro
Mantenha categorias claras: isso facilita a navegação do cliente no app.
Evite excesso de categorias: muitas opções podem confundir; use apenas o necessário.
Use categorias estratégicas: crie grupos especiais para promoções sazonais ou campanhas exclusivas.
Revise periodicamente: mantenha apenas categorias que estejam realmente em uso.
Assim, o posto garante que os prêmios fiquem bem organizados, fáceis de gerenciar e ainda mais atrativos para os clientes.