A seção de Categoria de Clientes permite a classificação dos clientes de acordo com diferentes perfis de consumo e comportamento, facilitando a gestão personalizada e a aplicação de benefícios específicos para cada grupo.
Visualização de Categorias:
Localização: Ao acessar a aba "Categoria de Clientes", você verá todas as categorias já cadastradas no sistema (conforme mostrado na imagem).
Conteúdo: Cada categoria exibe informações chave como:
Nome da Categoria: Identificação do grupo de clientes, como "Estudante", "Frentista", "Diamante", etc.
Fator Multiplicador: Um valor numérico que indica como os pontos são multiplicados para os clientes desta categoria.
Validade dos Pontos: O período de tempo (em meses) durante o qual os pontos acumulados permanecem válidos.
Cadastro de Novas Categorias:
Funcionalidade: Se você não encontrar uma categoria que atenda às suas necessidades, é possível cadastrar uma nova categoria clicando no botão “+ Cadastrar Categoria” (localizado na parte inferior direita da seção).
Processo: Ao clicar para cadastrar uma nova categoria, você será guiado para um formulário onde poderá definir o nome da categoria, o fator multiplicador de pontos, e a validade dos pontos para essa categoria específica.
Edição e Gestão de Categorias:
Funcionalidade: Cada categoria tem um menu de opções (representado por três pontos) que permite a edição ou exclusão da categoria existente. Isso é útil para ajustar as condições de uma categoria conforme as necessidades do programa evoluem.
Importância da Classificação:
A classificação de clientes em categorias específicas permite uma gestão mais eficaz do programa de fidelidade, oferecendo recompensas e experiências personalizadas que incentivam a retenção e a satisfação do cliente.
Comment
Cada categoria pode ter regras e benefícios diferentes, ajustados para maximizar o engajamento de diferentes segmentos do público.
__________________________________________________________________________________________✅ BLOQUEADOS POR RESGATE
Bloqueados para Resgate:
É possível definir qualquer cliente para não realizar mais resgates no posto, você pode tanto desativar como ativar essa permissão para que o mesmo volte a realizar resgates normalmente.
