Com a funcionalidade de múltiplas instâncias, você pode conectar mais de um número de WhatsApp ao seu CRM, permitindo ampliar o alcance das campanhas e segmentar melhor sua comunicação com os clientes.
O que são múltiplas instâncias?
Cada número de WhatsApp conectado ao CRM é considerado uma “instância” de envio.
Com mais instâncias, você pode:
Usar números diferentes para campanhas específicas (por exemplo, um para fidelidade e outro para promoções).
Dividir o volume de mensagens entre números, evitando sobrecarga e possíveis bloqueios.
Ter estratégias de atendimento dedicadas, usando cada número para um tipo de interação.
Benefícios de usar múltiplas instâncias
Mais alcance: envie campanhas para mais clientes de forma simultânea.
Menos risco de bloqueio: o disparo de mensagens é distribuído entre os números conectados.
Segmentação inteligente: personalize mensagens e canais de acordo com público, campanha ou unidade de negócio.
Agilidade: campanhas rodam mais rápido com múltiplos números trabalhando ao mesmo tempo.
Como adicionar e gerir seu número no Módulo de Whatsapp da ClubPetro
Vá em CRM > Campanhas > Meus números.
Clique em Adicionar número.
Escolha a opção Adicionar novo número.
Repita o processo de sincronização via QR Code para cada novo número.
O CRM exibirá todos os números conectados, com status Ativo ou Desconectado, para que você gerencie facilmente.
Além disso você pode a qualquer momento fazer a troca do seu número conectado direto pelo painel de números conectados. Para isso:
Acesse o número que quer desconectar
Clique na engrenagem no canto superior direito e clique em "Desconectar".
Confirme a desconexão clicando em Desconectar
Prontinho! Agora é só conectar o seu novo número.
Lembrando que, a qualquer momento você pode chamar seu especialista do nosso time de sucesso para sanar todas as suas dúvidas!
Caso você queira cancelar o seu acesso ao whatsapp, chame o seu especialista do time de sucesso!