📌 A nova opção de canal de comunicação do CRM estará disponível para utilização mediante a sincronização de um aparelho celular com o WhatsApp instalado e um chip registrado. Para que a opção seja habilitada, é necessário seguir alguns passos, conforme mostrado a seguir.
Acesse a aba CRM e selecione "Configuração de WhatsApp"
📌 Ao acessar pela primeira vez, será mostrada uma página com dicas e recomendações de uso do WhatsApp como canal de comunicação das campanhas. Dessa forma, o usuário deve ler e estar de acordo com os riscos envolvidos ao prosseguir.
Vale a pena reforçar: o WhatsApp é extremamente rigoroso em suas políticas de uso acerca de campanhas de marketing e veiculação de mensagens em massa. Caso haja denúncias de spam, é certo que a conta do WhatsApp sendo utilizada será banida, havendo a necessidade de se adquirir outro chip com um número diferente. Caso o cliente esteja de acordo com essa possibilidade, basta marcar a caixa e clicar no botão "Estou de acordo".
📌 Ao prosseguir, o sistema fará as operações em segundo plano e, ao finalizar, o próximo passo será sincronizar o aparelho com o CRM. O procedimento é o mesmo que realizar a conexão com o WhatsApp Web.O usuário deverá ter um smartphone em mãos, com o WhatsApp instalado e registrado em um número celular ativo. Assim, basta seguir as instruções apresentadas e apontar o escaneador de QRCode para o código mostrado na tela.
Como Conectar seu número ao CRM?
Ao realizar a leitura do QR Code, seu número será automaticamente conectado ao nosso CRM, permitindo o envio de campanhas.
Abra o aplicativo WhatsApp no seu celular.
Toque em Mais opções ou Configurações e selecione Aparelhos conectados.
Toque em Conectar aparelho.
Aponte seu celular para a tela para capturar o QR Code.
Atenção: O QR Code aparecerá na parte lateral direita da página, abaixo da mensagem "Leia o QR Code".
Após a leitura, seu número será conectado e aparecerá a mensagem "Seu número de WhatsApp está disponível para campanhas.
Agora seu número está totalmente configurado e você pode criar campanhas incríveis usando o WhatsApp.
Após realizar todas essas etapas, clique em "Concluir".