Na aba de Clientes, é possível ver o painel com informações de indicadores de clientes, clientes que mais pontuam, clientes ativos e inativos, receita por categoria de cliente e clientes por categoria. Basta acessar o menu lateral em "Analytics" e depois na opção "Clientes". Na parte superior do painel também se pode visualizar as informações pelo filtro de Loja e Período.
Clientes - painel geral
Em "Indicadores de clientes", tem-se as seguintes informações:
Ticket médio
Média de compras por cliente
Número de clientes atendidos
Novos cadastros
Média de dias: cadastro/primeira compra - intervalo médio de dias do cadastro até a primeira compra
Clientes convertidos - presentam clientes com a primeira compra realizada no período informado
Índice de conversão - representa um percentual entre novos clientes cadastrados e que fizeram a sua primeira compra
Clientes - indicadores de clientes
O segundo bloco, de "Clientes que mais pontuam", apresenta os clientes que mais resgataram. Aqui, as informações são mostradas em colunas de:
Nome do cliente
Categoria
Quantidade de pontos
Quantidade de abastecimentos
Volume consumido
Tipo de combustível
Quantidade de compras
Quantidade de resgates
Ticket médio
Clientes - clientes que mais pontuam
A aba "Clientes ativos e inativos" mostra a quantidade de clientes ativos e inativos por 30, 60, 90 e 120 dias.
Clientes - clientes ativos e inativos
Já em "Receita por categoria de cliente", apresenta a receita (em reais) por categoria no período selecionado. No exemplo abaixo, a receita é pela categoria de Fidelidade. A receita, em R$, por categoria de cliente no período selecionado.
Clientes - receita por categoria de cliente
Por fim, a aba "clientes por categoria" é a quantidade de clientes ativos ou inativos por categoria do posto. Se o posto tiver mais de uma categoria, o gráfico irá mostrar o comparativo.
Clientes - clientes por categoria