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‍SMS: o SMS é atualmente a mais efetiva das comunicações, pois não depende de internet para que o seu cliente receba, e desde os celulares mais tecnológicos até os mais simples conseguem receber a mensagem, não tendo um limite de disparos.

‍PUSH: o PUSH é a notificação via App Aditiva, na qual os clientes que tem o aplicativo baixado recebem uma notificação no celular. O PUSH é gratuito, e é uma excelente oportunidade de incentivar o cliente a realizar resgates e engajar com o seu posto de forma online.

‍WhatsApp (Beta): o WhatsApp é a principal ferramenta utilizada para comunicação em todo o mundo. Envie mensagens para o seu cliente e converse com ele, recebendo

Email: o email pode ser uma excelente forma de se comunicar com o seu cliente e ser lembrado por ele mesmo fora do posto.

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Pontuais: Os disparos pontuais são feitos uma única vez, para todos os clientes da faixa que escolhermos nos comunicar. É uma forma excelente de nos comunicarmos em datas comemorativas, ações promocionais no posto, entre outros.

‍Recorrentes/automáticas: Os disparos recorrentes podem ser programados para acontecer por um tempo ou durante todo o programa. Os disparos recorrentes fazem o envio automático todas as vezes que novos clientes se enquadrarem para receber a mensagem, sendo ideais para campanhas como Boas Vindas, Inativos ou Aniversário.

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A segmentação é a seleção dos clientes que irão receber uma mensagem e/ou o benefício de acordo com as características que aquela pessoa possui. As segmentações podem ser divididas por:

‍Informações demográficas: Data de aniversário, faixa etária/idade, sexo, entre outras informações que levem em consideração dados pessoais que agrupem o cliente.

‍Comportamento de compra: Divide os clientes de acordo com os comportamentos deles dentro do posto, como o tempo que ele está sem vir ao posto, ticket médio, produtos comprados, entre outros. Comportamento do programa: Resgates, saldo de pontos e outros itens que sejam específicos ao comportamento do cliente dentro do programa também podem ser utilizados para poder segmentar os clientes para envio!

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Uma das principais vantagens que o ClubPetro te oferece é a possibilidade de conhecer quem são os clientes que frequentam o seu posto e poder se comunicar com eles quando for conveniente para você.

Além de poder nos comunicar com o nosso cliente, podemos oferecer benefícios para que somente aqueles clientes que seja interessante para nós recebam. Desta forma, podemos recompensar os melhores clientes ou criar condições atrativas no seu programa para chamar o cliente de volta. Dentre os benefícios, estão:

‍Multiplicador de pontuação: É possível realizar a multiplicação da pontuação original dos abastecimentos que estiverem válidos durante a campanha. Isso é possível escolhendo o multiplicador desejado (dobro, triplo, quádruplo etc), e também é possível realizar a multiplicação em porcentagem .

‍Pontuação extra: Outra possibilidade é oferecer ao cliente uma quantidade de pontos extras fixos que serão dados durante a campanha. Exemplo: abasteça hoje e ganhe 100 pontos.

‍Voucher/Brinde: É possível o oferecimento de um voucher para sorteio ou benefício de um brinde para poder aquele cliente que abastecer durante o período da campanha.

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Por mais que a gente gostaria de poder presentear todas as pessoas que acreditam em nosso negócio, o objetivo principal das campanhas é incentivar o cliente a sempre aumentar o consumo dentro da nossa empresa. Por isso, uma das estratégias para poder aumentar as nossas vendas é trabalhar com mínimos fixos para trabalharmos. São eles:

‍Valor mínimo: O valor mínimo que deverá ser gasto pelo cliente em reais para poder conseguir o benefício oferecido na campanha.

‍Volume mínimo: O volume mínimo que deverá ser gasto pelo cliente em reais para poder conseguir o benefício oferecido na campanha.

‍Quantidade máxima de lançamentos: O número de vezes que o cliente poderá participar da mesma campanha