Nesta seção, você poderá acompanhar o desempenho do seu programa de fidelidade, observando a emissão e o resgate de pontos pelos clientes. Isso permite medir a eficácia do programa e identificar padrões de engajamento dos clientes. As métricas desta aba são fundamentais para avaliar o ciclo de vida dos pontos dentro do programa e como os clientes estão utilizando suas recompensas. A seguir, explicamos cada métrica apresentada.
​
​Pontos Emitidos:

Refere-se ao total de pontos que foram gerados e atribuídos aos clientes durante o período. Esses pontos podem ser gerados através de compras, campanhas promocionais ou bônus específicos. Esta métrica é útil para entender a quantidade de pontos em circulação no programa.
​
​Pontos Resgatados:

Indica o total de pontos que foram trocados por prêmios pelos clientes. O resgate de pontos é um indicador de engajamento, mostrando quantos pontos estão sendo efetivamente utilizados pelos clientes para obter recompensas.
​
​Saldo de Pontos:

Representa o total de pontos que ainda estão disponíveis para resgate pelos clientes. É a diferença entre os pontos emitidos e os pontos resgatados. Um saldo alto pode indicar que os cliente
​
​Pontuações do Programa por Loja:

Exibe o total de pontos emitidos e resgatados por loja. Este gráfico é útil para identificar o desempenho de diferentes filiais no que diz respeito à utilização do programa de fidelidade, permitindo comparar o engajamento de clientes em cada localidade.

Percentual de Pontos Resgatados:

Percentual que mostra a proporção de pontos resgatados em relação ao total de pontos emitidos. Esse valor é um indicador de quanto os clientes estão engajados em utilizar os benefícios do programa de fidelidade.
​
​Pontos Emitidos e Resgatados ao Longo do Tempo:

Comment

Mostra a evolução dos pontos emitidos e resgatados ao longo de um período de tempo. Este gráfico é útil para identificar tendências de emissão e resgate, como picos de resgates após campanhas promocionais ou datas específicas.
​

Quantidade de Pontuação por Origem ao Longo do Tempo:

Apresenta a origem dos pontos emitidos, como bônus de cadastro, campanhas ou lançamentos manuais. Esse gráfico permite uma análise detalhada sobre quais ações estão gerando mais pontos e, consequentemente, mais engajamento dos clientes.

​Quantidade de Pontuação por Origem e Loja:

Mostra a quantidade de pontos gerados por cada loja e a origem desses pontos. Essa métrica pode ajudar a entender a dinâmica de pontuação em diferentes locais e por diferentes métodos (campanhas, vendas, etc.).
​