Vantagens e Benefícios
O que o parceiro pode ganhar?
Divulgação e Espaço
Possibilidade de Fidelização de Clientes ao seu negócio
Vantagens competitivas em relação aos concorrentes
Como estabelecer a parceria?
Entregar Experiência diferenciada aos clientes, com Prêmios, Vouchers e Benefícios [Produtos e Serviços do seu negócio]
Na Prática: A loja parceira compor o Catálogo de Prêmios do Posto
Como funciona:
Cliente abastece, soma pontos a cada abastecimento e ao alcançar determinada soma de pontos poderá trocá-los por prêmios disponíveis no catálogo no Posto, Conveniência ou nos parceiros do programa.
Exemplo:
200 pontos valem um corte de cabelo no salão de beleza do parceiro X.
250 pontos valem desconto de 20% em uma Barbearia, Pet Shop, etc
Possibilidades:
Comunicação Direta por SMS com os clientes, oferecendo benefícios exclusivos, estreitando o relacionamento, fidelizando também à sua loja.
Oportunidade:
O cliente que troca pontos por prêmios tende a ser fiel ao negócio e consumir mais.
Ex.: Um cliente que vai a um bar resgatar desconto em um Chopp, tende muito mais a levar acompanhantes, e todos consumirão mais produtos.
Assim seu fluxo de clientes aumentam junto à tendência de fidelização.
Como é operado dentro da loja?
É instalado um Sistema por internet, via nuvem, no Ponto de Venda.
Por meio deste Sistema, o Parceiro identifica o cliente participante do Programa, e efetua o Resgate do Prêmio no estabelecimento.
O Sistema pode funcionar no computador/PDV , e até via APP de Celular.
Operação simples por CPF, Cartão de Fidelidade ou Voucher de Resgate.
É previamente acordado entre o Programa de Fidelidade e o Parceiro quais serão os produtos/serviços/descontos concedidos aos clientes, e a quantidade de pontos necessários para resgate dos mesmos.
Feita a transação de resgate de pontos no sistema, o Programa de Fidelidade efetuará o pagamento do mesmo ao Parceiro (forma de pagamento e valores dos serviços/descontos a combinar previamente).
Para baixar o App basta acessar a Google Play do Android, digitar " CP Resgate"
Segurança do Sistema Online
O Sistema possui inúmeras formas de barrar fraudes na hora do resgate por parte dos clientes, inclusive com código enviado via SMS para o celular cadastrado, na hora do resgate, ou por confirmação de dados;
O Sistema instalado no Ponto de Venda do cliente estará hospedado na nuvem, garantindo segurança dos dados registrados;
Para o Parceiro, todas as transações de resgate ficaram devidamente arquivadas no sistema, sob controle a efetuação da cobrança dos serviços quando houver resgates junto ao Programa de Fidelidade.
Vantagens e Benefícios de ser um Parceiro
Direcionamento de clientes para o Estabelecimentos Parceiros;
Melhor uso do “tempo ocioso” do estabelecimento parceiro (possibilidade de efetuar uma promoção de resgate nos dias de menor movimento no estabelecimento parceiro) em caso de prestação de serviços ou aluguel de espaços;
Possibilidade de envio de SMS (custo de R$ 0,17 centavos por SMS) para os clientes, indicando o “novo” parceiro do Programa de Fidelidade e onde os clientes poderão resgatar seus pontos, oferecer produtos, planejar e patrocinar campanhas em conjunto;
Campanhas Promocionais nas redes sociais do Posto de Combustíveis, indicando os “novos” parceiros do Programa de Fidelidade.