Chegou a hora de iniciarmos nossa Jornada de Lançamento do seu programa de fidelidade!

Sua nova especialista em implantação entrará em contato pelo whatsapp para o agendamento da reunião de lançamento.

A reunião é agendada de acordo com a disponibilidade do cliente e será realizada através de uma videoconferência pelo Google Meet.

Importante que todas as pessoas envolvidas na ativação participem desse alinhamento dando continuidade ao seu projeto.

No espaço do posto de combustível é possível expor muitas mensagens de comunicação. No entanto é muito importante saber como e onde colocar estas mensagens, para tornar a sua comunicação mais eficaz.

O Material de Marketing é fundamental para seu posto, ele ajuda a destacar sua marca no mercado, aumenta sua visibilidade perante o público-alvo e oferece uma apresentação profissional do seu programa de fidelidade, o que pode resultar em um aumento significativo de vendas e fidelização dos clientes.

Além disso, com ele, você poderá promover sua marca de forma mais efetiva, alcançando seu público-alvo de maneira mais direcionada e impactante, aumentando suas chances de conversão e sucesso no mercado.

Aqui, o ponto chave é a compra de todo o seu material de marketing.Acesse nosso portal Loja ClubPetro e finalize sua compra.

Agora é FOCAR na definição do seu catálogo ideal de prêmios!

Será enviado via e-mail todo o material de apoio para que possa se preparar para esta reunião!

O catálogo de prêmios é o ponto de maior encantamento e valor percebido para a fidelização do seu cliente. Vamos nessa reunião alinhar todas as estratégias dos Prêmios e Descontos que irão oferecer ao seu cliente final!

O catálogo de prêmios tem que ser diversificado, atraente e que vá atender a todos os públicos. Abaixo levantamos itens que compõem um catálogo de sucesso, e que trazemos como sugestões para você!

De baixa pontuação e baixo custo ao posto, máximo 100 pontos, Exemplos:

• Água

• Chocolate

• Refrigerantes

(Para toda a família, para o pet, para a criança), Itens Como:

• Fones de ouvido;

• Carregador veicular;

• Slime;

• Bolsa Térmica.

Combos (coxinha+refrigerante) (Café+pão de queijo), cinema, salão de beleza, barbearia, academia, Petshop, etc..);

Ducha, troca de óleo, produtos da loja conveniência, estacionamento,banho, lubrificação, etc...);

Prêmios que irão estimular o desejo de resgate a longo prazo, ou seja, acumular pontos para resgatar um item específico. Como:

• Kit Churrasco

• Kit Ferramenta

• Caixa de som

No primeiro catálogo vamos verificar o gosto dos seus clientes, iremos transmitir aos mesmos o sentimento de beneficiamento e exclusividade. Portanto, pode voar alto! Use sua criatividade.

O ClubPetro indica:

• R$ 0,30 centavos a 200 pontos nos combustíveis claros (Etanol, Gasolina Comum e Aditivada);

• R$ 0,10 centavos á 100 pontos nos combustíveis escuros (Diesel S10 e S500).

A cada etapa você terá METAS de cadastro que serão estabelecidas ao longo de sua jornada, para que alcance sua melhor performance.

Uma das métricas mais importantes para avaliar o sucesso do seu programa de fidelidade é o cadastro dos clientes finais. Isso envolve acompanhar quantos clientes se inscrevem no programa em relação ao número total de clientes que visitam ou compram da empresa.

No cadastro consideramos como SUCESSO em cada etapa:

Vamos lhe orientar a cada etapa. Mas, não se esqueça de colocar todos os aprendizados da ATIVAÇÃO em AÇÃO!

Conhecimento

Permite à empresa conhecer melhor seus clientes e personalizar suas estratégias de marketing e vendas. Além de possibilitar a análise de dados para tomada de decisões estratégicas.

Fidelização

Isso garante um fluxo constante de clientes, aumenta a receita e ajuda a estabelecer uma reputação positiva no mercado. Além disso, clientes fiéis tendem a indicar o posto para outras pessoas, o que pode gerar ainda mais negócios.

A fidelização também permite uma relação mais próxima com os clientes, o que possibilita identificar suas necessidades e oferecer serviços personalizados, aumentando a satisfação e fidelidade.

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Sua especialista te enviou o acesso à plataforma EAD onde estão disponíveis todos os treinamentos de acordo com o produto adquirido.

Contudo, nesta etapa teremos também os treinamentos AO VIVO! Atente-se ao cronograma que será enviado via Whatsapp e programe-se para sua participação!

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Nesta etapa, será necessário a conclusão de TODOS os treinamentos apresentados para que siga á uma próxima fase, fique atento aos mesmos abaixo:

• Treinamentos de Gestão de Metas;

• Treinamento dos Sistemas ClubPetro;

• Treinamento dos Frentistas.

Entendemos que o sucesso para seu programa de fidelidade depende diretamente dos treinamentos executados para que possa conhecer, entender e executar com sua melhor performance todo o que lhe foi orientado.

Após os mesmos concluídos, seguiremos para as configurações!

A conclusão dos treinamentos e a configuração no sistema é fundamental para garantir o sucesso na implementação de seu projeto. Após todos os treinamentos do lançamento chegou a hora de realizar as configurações em sua ferramenta!

Nesta etapa você realizará:

Sem uma conclusão adequada dos treinamentos e a configuração corretano sistema, é possível que ocorram erros e problemas que comprometama eficácia e eficiência na utilização da ferramenta em questão.

Teste de todas as funcionalidades da ferramenta.

Após a finalização das configurações, a especialista realiza junto com a equipe um teste de funcionamento de todas as funcionalidades cadastradas no programa de fidelidade.

A reunião é agendada de acordo com a disponibilidade do cliente e será realizada através de uma videoconferência pelo Google Meet

Após realizar todas as atividades apresentadas por sua especialista, a equipe já compreendeu toda a operação final e sanou todas as dúvidas sobre os processos?

Planejaremos suas próximas ações!

• Data de inauguração (definição);

• Ações para inauguração;

• Campanhas Segmentadas;

• Índice de Fidelidade.

Depois de todos esses questionamentos respondidos positivamente. Vamos à INAUGURAÇÃO.