A seção de Relatórios oferece diversas ferramentas para analisar o desempenho do programa de fidelidade, vendas, pontos e resgates, e detectar possíveis fraudes. Estes relatórios são essenciais para o monitoramento detalhado e a tomada de decisões estratégicas para a gestão do posto de combustível.
1. Relatórios de Vendas
Lançamento de Vendas Manuais:
Descrição: Visualize todos os lançamentos manuais de venda do seu programa. Esse relatório é útil para auditoria e verificação das vendas que foram inseridas manualmente no sistema.
Relatório Analítico de Vendas:
Descrição: Analise cada lançamento de venda no período selecionado. Este relatório permite uma visão detalhada das vendas realizadas, facilitando a identificação de padrões e tendências.
Os relatórios de Vendas são divididos em: Lançamento de Vendas Lançamento de Vendas Manuais Relatório Analítico de Vendas.
2. Relatórios de Antifraude
Vendas com Indícios de Fraude:
Descrição: Exporta o registro de todas as vendas que apresentaram sinais de possível fraude, categorizadas por loja. Este relatório ajuda na prevenção de fraudes, fornecendo dados para investigação e ação corretiva.
O relatório de Antifraude é dividio em: Vendas com indício de fraude.
3. Relatórios de Pontos e Resgate
Total de Pontos:
Descrição: Verifique a relação de pontos lançados, expirados e a expirar no período para sua(s) loja(s). Esse relatório ajuda a acompanhar o ciclo de vida dos pontos e a prever expirações iminentes.
Pontos a Expirar:
Descrição: Observe a quantidade de pontos que estão programados para expirar durante o período desejado, por cliente. Esse relatório é útil para criar campanhas de resgate incentivando os clientes a utilizarem seus pontos antes da expiração.
Lançamento de Pontos Manuais:
Descrição: Visualize todos os lançamentos manuais de pontos do seu programa. Este relatório auxilia na auditoria e verificação de pontos inseridos manualmente.
Relatório de Resgates:
Descrição: Acompanhe o extrato de resgates de sua(s) loja(s) ou de um cliente específico. Este relatório fornece uma visão detalhada dos resgates realizados, incluindo datas, valores e prêmios resgatados.
Clientes que Mais Resgatam:
Descrição: Veja um ranking de clientes que mais resgataram no período e loja desejados. Esse relatório ajuda a identificar os clientes mais engajados e a desenvolver estratégias para mantê-los ativos no programa.
Os relatórios de Pontos e Resgates são divididos em: Total de Pontos Pontos a expirar Lançamento de Pontos Manuais Clientes que mais pontuam Total de Resgates Clientes que mais resgatam
4. Relatórios de Prêmios
Estoque de Prêmios:
Descrição: Acompanhe o status e a quantidade em estoque para cada um dos seus prêmios por loja. Esse relatório é essencial para garantir que os prêmios estejam sempre disponíveis para resgate, evitando a frustração do cliente
5. Relatórios de Metas
Análise de Atendente:
Descrição: Gere relatórios completos sobre o desempenho dos atendentes em relação às metas estabelecidas. Este relatório permite avaliar a eficácia e produtividade individual dos atendentes.
Relatório de Recompensa:
Descrição: Gere relatórios completos sobre as recompensas distribuídas aos atendentes com base no cumprimento de metas. Esse relatório ajuda a verificar o impacto das recompensas na motivação dos colaboradores.
Relatório de Painel:
Descrição: Gere relatórios completos sobre o desempenho dos painéis de metas ao longo do tempo. Este relatório facilita a análise de tendências e a tomada de decisões para ajuste de metas futuras.
Relatório Resumo Diário do Posto:
Descrição: Gere relatórios diários que resumem as operações e o cumprimento de metas no posto. Este relatório oferece uma visão geral do dia a dia, ajudando na identificação de áreas que precisam de atenção imediata.
6. Relatório de Descontos na Pista
Descrição: Gere relatórios sobre os descontos aplicados diretamente na pista. Esse relatório permite o acompanhamento dos descontos concedidos e a avaliação de seu impacto nas vendas.
Passos para Gerar um Relatório Analítico de Vendas
Selecionar Loja:
Escolha a loja para a qual você deseja gerar o relatório de vendas. Essa opção permite filtrar as vendas por uma loja específica.
Definir o Período:
Informe a Data de Início e a Data de Fim para o período que deseja analisar. O relo: O sistema avisa que o relatório pode demorar mais tempo para ser gerado se o períatório incluirá todas as vendas realizadas entre essas datas.
Atençãodo selecionado for muito extenso.
Inserir E-mail:
O e-mail de destino, onde o relatório será enviado, é preenchido automaticamente com o e-mail do usuário que está gerando o relatório. Você pode alterar, se necessário.
Escolher Formato do Relatório:
PDF: Gera o relatório em formato PDF, ideal para impressão e visualização rápida.
Comment
Planilha: Gera o relatório em formato de planilha (provavelmente Excel ou CSV), mais apropriado para análise detalhada e manuseio dos dados.
Gerar Relatório: Após definir todos os parâmetros, clique em Gerar Relatório. O sistema começará a processar as informações e enviará o relatório para o e-mail informado.
