Analise o histórico de compras para identificar os clientes que não têm feito compras recentemente. Isso permitirá que você se concentre em reativar esses clientes específicos.

Ofereça aos clientes inativos incentivos para voltar, como descontos especiais, pontos de fidelidade adicionais ou brindes exclusivos.

Use informações sobre os hábitos de compra e preferências dos clientes para personalizar a comunicação e torná-la mais relevante para eles.

Envie e-mails, mensagens de texto, mensagens nas redes sociais e outras formas de comunicação para se conectar com os clientes inativos e lembrá-los do seu programa de fidelidade.

Peça feedback dos clientes inativos para entender o motivo pelo qual eles deixaram de comprar. Use essas informações para melhorar seu programa de fidelidade e atender melhor às necessidades dos clientes.

Mantenha contato constante com os clientes inativos, enviando mensagens regulares e mantendo-os atualizados sobre novidades e promoções em seu programa de fidelidade.

Ao implementar essas estratégias, é possível recuperar clientes inativos e mantê-los engajados em seu programa de fidelidade.

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